Сбербанк активно перенимает передовой китайский опыт в сфере развития искусственного интеллекта. Такой информацией поделился Александр Ведяхин, первый заместитель председателя правления банка, в беседе с агентством «Синьхуа».
«Наша команда энергично работает над созданием генеративного ИИ. Китайские достижения в этой области служат для нас источником вдохновения и ценных идей. Мы постоянно участвуем в крупных технологических выставках Поднебесной, посещаем ведущие компании и образовательные учреждения. Впечатляющий прогресс Китая в разработке и внедрении ИИ-технологий действительно восхищает», – отметил Ведяхин.
Особенно привлекательным для Сбербанка является китайский подход к регулированию ИИ, сочетающий эффективное саморегулирование с точечным государственным контролем. Такая стратегия создает благоприятные условия для развития отрасли.
«Мы высоко ценим рациональный подход китайского руководства к поддержке и развитию ИИ, и многие решения наших китайских партнеров служат для нас ориентиром», – подчеркнул топ-менеджер.
Ведяхин акцентировал внимание на том, что главным приоритетом в развитии ИИ является удовлетворенность клиентов. «Наши инвестиции направлены на обеспечение высочайшего качества обслуживания и укрепление технологического лидерства Сбербанка», – пояснил он.
На сегодняшний день группа Сбербанка успешно внедрила свыше 2000 ИИ-моделей. Более 85% банковских процессов уже автоматизированы с помощью искусственного интеллекта. ИИ-решения банка успешно работают в 76 регионах России.
«Мы стремимся сделать ИИ надежным помощником для всех категорий клиентов – как частных лиц, так и организаций, включая государственные структуры», – подчеркнул Ведяхин.
Технологии ИИ позволяют сохранить персонализированный подход к каждому из 110 миллионов частных и 3,2 миллиона корпоративных клиентов банка. «Наша цель – создать максимально удобный и полезный ИИ, который будет учитывать индивидуальные потребности каждого пользователя», – пояснил представитель Сбербанка.
По убеждению Ведяхина, искусственный интеллект способен принести пользу во всех сферах жизни и отраслях экономики. «Мы подготовили масштабное исследование о применении ИИ в различных секторах экономики. Наши разработки способствуют достижению 80% целей устойчивого развития ООН, включая улучшение экологической обстановки, рост благосостояния населения и обеспечение доступного образования», – отметил он.
В ближайшие несколько лет ожидается появление гибридных команд, где люди будут эффективно взаимодействовать с ИИ-ассистентами. Исследования показывают, что использование ИИ способно снизить нагрузку на сотрудников на 20-30%.
Говоря о перспективных направлениях, Ведяхин выделил развитие рекомендательных систем и робототехники, где Китай демонстрирует впечатляющие результаты. Интересно, что руководству Сбербанка рекомендовано знакомиться с китайской научной фантастикой.
«Китайская фантастика отличается уникальным видением будущего и действительно впечатляющими идеями. Поэтому мы рекомендуем нашим топ-менеджерам изучать произведения китайских авторов», – заключил Ведяхин.
Источник: lenta.ru
