В последние годы москвичи получили новый удобный способ решать повседневные задачи благодаря платформе «Электронный дом». Это современное решение объединило все важные сервисы: от вызова мастера и оплаты услуг ЖКХ до общения с соседями, — всё теперь доступно буквально в несколько нажатий.
Оценка москвичей: практичное решение для каждого дома
Жители столицы уже по достоинству оценили функционал «Электронного дома». С начала текущего года через мобильное приложение и сайт поступило свыше 145 тысяч заявок — москвичи с легкостью приглашали специалистов для устранения неисправностей как в собственных квартирах, так и на придомовой территории. Платформа позволяет обратиться за помощью по более чем 250 направлениям: будь то вопросы водоснабжения, электроснабжения, работы домофонов или другие бытовые сложности — компетентные специалисты смогут оперативно решить любую проблему.
Оставить заявку можно просто и быстро: достаточно авторизоваться в личном кабинете в приложении или на портале и заполнить краткую форму. Для тех, кто предпочитает живое общение, по-прежнему функционирует горячая линия диспетчерского центра, где внимательные операторы готовы выслушать и оформить заявку в любое удобное время.
Удобные функции и прозрачность процесса
В интерфейсе «Электронного дома» реализован перечень самых востребованных тем и ситуаций, с которыми чаще всего сталкиваются горожане. Для поиска интересующего вопроса доступен удобный поиск по ключевым словам. Что особенно важно — каждый пользователь может оперативно отслеживать статус своей заявки в личном кабинете и своевременно получать информацию о ходе её исполнения. Только в Москве ежедневно выполняется более 500 заявок, отправленных через эту цифровую платформу, что говорит о высоком уровне доверия и популярности системы среди горожан.
Польза для жителей и мотивационная система
Сегодня к платформе подключено практически всё жилищное фондовое пространство мегаполиса — 99% многоквартирных домов Москвы активно используют «Электронный дом». Количество владельцев аккаунтов уже превысило 1,7 миллиона. Важно, что каждый пользователь, проявляющий активность в жизни своего дома — например, участвуя в голосованиях или форумах, получая и закрывая заявки, — получает специальные баллы. Эти бонусы можно обменять на приятные подарки и вознаграждения, среди которых — билеты на культурные и развлекательные мероприятия (в театр, зоопарк, на концерт), полезные вещи для дома и даже сувениры. Кроме того, накопленные баллы можно использовать для пополнения транспортной карты или перевести на приложение, чтобы оплачивать городскую парковку.
Движение к цифровому будущему Москвы
История «Электронного дома» началась в осенние месяцы 2020 года. За относительно короткое время платформа продемонстрировала свою надежность и эффективность. Для москвичей «Электронный дом» стал настоящим помощником, который помогает решить широкий круг повседневных вопросов в одном цифровом пространстве. Платформа стала ключевым элементом в развитии комфортной и инновационной среды проживания, а её широкий функционал нацелен на дальнейшее улучшение качества жизни для каждого горожанина.
Развитие и внедрение подобных цифровых систем полностью соответствует главным целям национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации», а также городской инициативе Москвы по созданию современного государства на основе передовых технологических решений. Благодаря этому жители столицы получают всё больше возможностей для комфортного проживания, эффективной коммуникации и активного участия в жизни своего дома и города в целом.
Использование «Электронного дома» — это позитивный и значимый шаг в цифровом развитии Москвы, который помогает сделать город уютнее, безопаснее и адаптивнее к потребностям каждого жителя. Цифровые инструменты открывают новые горизонты для простых бытовых дел, создавая атмосферу уверенности в завтрашнем дне и настоящего комфорта уже сегодня.
