В ходе пленарной сессии МФЦ заместитель председателя Совета Безопасности России Дмитрий Медведев с юмором прокомментировал вопрос о возможном полном переходе всех сторон жизни общества в онлайн-пространство. На обсуждении, которое вел министр экономического развития Максим Решетников, речь шла о перспективе цифровизации государственных услуг и судьбе традиционных офлайн-форматов.
Оптимистичный взгляд на цифровизацию и роль офлайна
Максим Решетников поинтересовался у Дмитрия Медведева, насколько близок тот момент, когда выдача всех государственных услуг полностью перейдет в цифровую среду. В ответ на это Дмитрий Медведев с легкой иронией отметил: всё будет онлайн тогда, когда сама жизнь переместится в виртуальное пространство. До этого времени, по его мнению, останутся сферы, где личное присутствие по-прежнему будет важно.
«Переход в онлайн действительно захватывает всё новые сферы, но мы не должны забывать, что человеческое общение и физическое присутсвие еще долго будут востребованы. Условием прогресса является не отказ от традиционного, а поддержание баланса. Крайне важно, чтобы каждый гражданин мог выбирать удобную для себя форму взаимодействия — будь то через современные интернет-сервисы или при личном посещении государственных учреждений», — отметил зампред Совета Безопасности России.
Гармония между технологиями и человеческим общением
Дмитрий Медведев особенно подчеркнул необходимость гармоничного сосуществования цифровых и традиционных способов предоставления услуг. Такой подход, по его мнению, способствует удобству граждан и обеспечивает широкий доступ ко всем возможностям государства. Это мнение поддержал и Максим Решетников, отметив, что цифровые технологии призваны сделать сервисы удобнее, быстрее и эффективнее для каждого человека вне зависимости от возраста и места проживания.
Зампред Совбеза выразил уверенность в будущем российской экономики и государственных сервисов в целом, сказав: «Я уверен, что Максим Геннадьевич и его команда не только продолжат развивать новые электронные сервисы, но и сделают их максимально доступными и простыми для каждого россиянина».
Среди обсуждаемых тем активно поднимались вопросы по развитию инфраструктуры для электронного взаимодействия и внедрению новых цифровых технологий во все сферы государственного управления. Участники отметили, что в современной России важно не только ускорять цифровое преобразование, но и сохранять возможность живого общения и личного взаимодействия граждан с государством.
Таким образом, участники дискуссии сделали акцент на том, что гармония между инновациями и традиционными ценностями позволит обществу плавно войти в будущее, где технологии работают на благо человека, а классические формы обслуживания остаются доступными для всех желающих.
