Защита прав в условиях роста электронной коммерции
Законодательство в сфере платформенной экономики станет значимым шагом в эпоху цифровизации торговли. Динамичный рост онлайн-торговли несет риски для государства, бизнеса и покупателей. Статистические данные Brand Monitor подтверждают рост нелегальных предложений на маркетплейсах на 40% за прошлый год, причем почти 40% теневого оборота товаров приходится именно на эти площадки.
Существующие правовые механизмы, закрепленные в Гражданском кодексе РФ (досудебные претензии и судебные иски от правообладателей), оказываются малоэффективными в цифровой реальности.
Молниеносный товарооборот на рынке — партии контрафакта распродаются за дни — делает стандартные процедуры (30 дней на ответ претензии, до полугода на суд) слишком медленными. К моменту реакции мошенники успевают исчезнуть с платформы, создав новые карточки. Правообладатели теряют стимул защищать права, а недобросовестные продавцы получают прибыль.
Перспективы регулирования и задачи платформ
Действующие схемы общения площадок с правообладателями часто непрозрачны и неудобны. Не являясь партнерами маркетплейса, владельцы брендов зачастую лишены быстрого канала заявления о нарушениях.
Рекомендательные инструменты, введенные при участии ФАС России в 2023 году для борьбы с контрафактом, ограничены в воздействии. Отсутствие ответственности за их неисполнение снижает результативность.
Перспективно выглядит создание персональных кабинетов для брендов на платформах. Это ускорит документооборот, мониторинг, отправку претензий продавцам и досудебное урегулирование. Фиксированные сроки реакции на жалобы также необходимы.
Опыт некоторых площадок (OZON) подтверждает, что такой подход реализуем без больших IT-затрат и рабочий. Однако добровольность внедрения препятствует решению проблемы в масштабах рынка.
Роль маркетплейсов эволюционирует: от технического посредника к активному участнику с правами и обязанностями. От платформ не требуется подменять госорганы, но их экосистема влияет на всех участников рынка, и она должна создавать условия для легальной конкуренции и добросовестного бизнеса.
