Фокус на человека вместо прежнего подхода
Система надомной поддержки, оформившаяся в начале 90-х, в первую очередь обеспечивала регулярную доставку продуктов, лекарств и помощь в оплате коммунальных счетов. Мэр Москвы Сергей Собянин подчеркнул, что современный стандарт ставит во главу угла индивидуальные нужды каждого. Ключевым новшеством стал акцент на живом общении, а каждому пенсионеру предлагается персональный пакет сервисов.
Упрощение и расширение помощи
Записаться на соцобслуживание на дому теперь значительно легче, отметил градоначальник. Это можно сделать через любой центр «Мои документы» или онлайн на портале mos.ru, причем заявку вправе подать не только сам пожилой человек, но и его родные, друзья или соседи. Также упростилась процедура оценки потребности в помощи: один социальный инспектор в комфортной, доброжелательной атмосфере с применением специальных методик определяет необходимый пожилому человеку спектр конкретных услуг. Сам набор предложений существенно расширился: теперь это не только уборка, но и приготовление еды, полноценное купание, подготовка к приему лекарств и другие важные виды повседневной поддержки.
Теплая забота и всеобщий охват
Основное рабочее время соцработники посвящают непосредственному позитивному общению со своими подопечными. Благодаря этим нововведениям, современный стандарт надомной заботы в Москве уже распространяется на 100% нуждающихся горожан. "Преобразившийся подход к соцобслуживанию сделал нашу столицу более отзывчивой и комфортной. Искренне благодарю всех соцработников Москвы за их бесценный вклад и поддержку самых уязвимых москвичей", – с теплотой заключил Собянин.
Дополнением к комплексной поддержке служат Центры московского долголетия, в 2022 году установившие рекорд – их посетили свыше миллиона раз! Активными участниками проектов этих центров являются более 205 тысяч столичных пенсионеров, для которых открыто около 12 тысяч разнообразных тематических клубов.
