Финансовый регулятор России представил подробную инструкцию по оспариванию кредитов, незаконно оформленных от имени граждан на портале Госуслуг. Эта информация призвана помочь пострадавшим от мошеннических действий эффективно защитить свои права и финансовые интересы.
Первым шагом в процессе оспаривания является запрос данных о кредитной истории через портал Госуслуги. Эти сведения хранятся в Центральном каталоге кредитных историй (ЦККИ). В случае блокировки личного кабинета на Госуслугах, справку из ЦККИ можно получить непосредственно на официальном сайте Банка России.
После определения места хранения кредитной истории необходимо запросить выписку. Если в ней обнаружится кредит или заем, оформленный без ведома владельца, следует немедленно обратиться в соответствующий банк или микрофинансовую организацию (МФО) с заявлением. В документе важно четко указать, что договор не был оформлен добровольно, а денежные средства не были получены.
Регулятор рекомендует запросить у финансовой организации проведение внутреннего расследования, а также предоставление документов, на основании которых были выданы средства, и реквизиты получателя. При подаче бумажного заявления о несогласии следует потребовать поставить отметку о его приеме на втором экземпляре.
Следующим важным этапом является обращение в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. К заявлению необходимо приложить все документы, полученные от финансовой организации. Важно предоставить доказательства своей непричастности к оформлению кредита, такие как детализация СМС за соответствующий период, информация о времени взлома аккаунта, копии электронных писем от Госуслуг и другие релевантные данные.
После получения талона-уведомления в полиции, его копию следует направить в банк или МФО, где был оформлен несанкционированный кредит. Это поможет ускорить процесс расследования и решения проблемы.
Стоит отметить, что финансовые эксперты предупреждают о новой схеме мошенничества, при которой злоумышленники получают доступ к личным кабинетам пользователей Госуслуг и используют их для оформления займов в микрофинансовых организациях. Поэтому крайне важно регулярно проверять свою кредитную историю и быть бдительными при использовании онлайн-сервисов.
Следуя этим рекомендациям, граждане смогут эффективно защитить свои права и минимизировать риски финансовых потерь в случае столкновения с мошенническими действиями. Важно помнить, что своевременное реагирование и правильные действия значительно повышают шансы на успешное разрешение ситуации.
Источник:russian.rt.com