Три года успешной работы: Социальная служба Москвы поддержала 250 тысяч пациентов
Столичная инициатива «Социальная служба в больницах» отмечает трёхлетний юбилей. Как подчеркнул Сергей Собянин в своём блоге, проект стал надёжным помощником для горожан, столкнувшихся с трудностями во время лечения. За это время специалисты оказали свыше 250 тысяч услуг, превратив заботу о пациентах в системную работу.
Профессиональная поддержка вместо бюрократии
Создание службы позволило снизить нагрузку на врачей, освободив их от решения бытовых вопросов. Теперь этим занимаются подготовленные координаторы, которые ежедневно встречаются с пациентами, оперативно реагируя на их потребности. Особое внимание уделяется пожилым людям, маломобильным гражданам и семьям с детьми — от организации ухода на дому до консультаций по социальным льготам.
В детских медучреждениях родители получают информацию о программах ранней помощи, а в сложных случаях — например, при поиске пропавших родственников или установлении личности пациентов — координаторы проявляют настоящую оперативность. История Валерии, которую нашли после ДТП через неделю комы, или воссоединение Антонины Ивановны с внуком стали яркими примерами их работы.
Живые истории городской заботы
Каждый день приносит новые вызовы: координаторы помогают восстановить потерянные документы, организуют экстренную связь с родными, сопровождают пациентов с деменцией. Эти истории не просто решают проблемы — они возвращают веру в человечность, создавая в больницах атмосферу поддержки и доверия.
Источник: dni.ru
