В России установлены обновленные штрафные санкции для юридических лиц и должностных лиц, не устранивших нарушения, выявленные при подготовке к отопительному сезону.
Новые штрафы за нарушения в теплоснабжении
Согласно новым правилам, компании теперь рискуют получить штраф до 40 тысяч рублей, а их руководители – до 10 тысяч рублей за недочеты в подготовке к зиме. Эти меры призваны существенно повысить комфорт граждан в холодное время года.
«Безусловно, будут применяться предупреждения, но штрафы остаются действенным инструментом. Они необходимы, так как в ходе подготовки к сезону нередко фиксировались срывы сроков и аварийные ситуации», — пояснила основатель юридической компании Ксения Зайцева.
Кто отвечает за тепло в вашем доме?
Обеспечение своевременного и качественного теплоснабжения многоквартирных домов и социальных объектов лежит на региональных и муниципаных властях, ресурсоснабжающих организациях и управляющих компаниях.
Порядок действий при отсутствии отопления
«Если в вашем доме нет тепла, алгоритм действий остается прежним. Первым делом нужно обратиться к непосредственному исполнителю – в управляющую компанию», — рекомендует Ксения Зайцева.
Сделать это можно, направив официальное обращение или позвонив на горячую линию. Также удобно оставить заявление через портал «Госуслуги».
«Если реакция на вашу жалобу отсутствует, следующим шагом будет обращение в службу тепловизионного обследования. Специалисты зафиксируют факт нарушения и оформят соответствующий акт», — добавила эксперт.
Куда обращаться с подтверждающими документами
Имея на руках акт обследования, вы можете смело обращаться за помощью в контролирующие органы: Роспотребнадзор, суд или прокуратуру.
«Я советую сразу оформлять заявление через сервис «Госуслуги. Дом», минуя телефонные звонки. Это гарантирует, что у вас будет документальное подтверждение факта обращения, если проблема не будет решена оперативно», — подчеркнула юрист Ксения Зайцева.
Подать жалобу на отсутствие отопления в квартире можно несколькими способами:
Одновременно участились случаи мошенничества, где злоумышленники используют тему договоров теплоснабжения для сбора персональных данных граждан. Будьте бдительны и не передавайте конфиденциальную информацию сомнительным лицам.
