В 87% российских компаний созданы специальные команды, ответственные за цифровизацию. Эту позитивную динамику демонстрирует исследование "Портрет современного Chief Digital Transformation Officer", проведенное СберПро.
Происхождение и ключевая роль CDTO
Данные показывают, что 76% директоров по цифровой трансформации (CDTO) ранее работали в ИТ-сфере. По словам заместителя председателя правления Сбербанка Анатолия Попова, главная цель CDTO – успешное управление изменениями и достижение конкретных, измеримых бизнес-результатов при полной поддержке высшего руководства.
Характеристики и компетенции CDTO
Исследование рисует образ современного CDTO: это чаще всего мужчина в возрасте 30-50 лет, с техническим или естественно-научным образованием и опытом работы свыше 10 лет. К основным компетенциям отнесены предпринимательский склад ума, великолепное умение объединять бизнес-цели и технологии, отточенные навыки коммуникации и высокая стрессоустойчивость.
Задачи и эффективная стратегия
Приоритетными задачами CDTO респонденты считают оптимизацию бизнес-процессов (70%), повышение адаптивности компании и снижение издержек (по 49%). Анатолий Попов подчеркивает, что для наилучшего результата CDTO нужна сбалансированная стратегия: портфель проектов должен сочетать быстрые победы в первые полгода с четкой дорожной картой на 3–5 лет вперед, при этом необходима поддержка совета директоров и прозрачная система оценки инициатив. Несмотря на постановку бизнес-ориентированных KPI, на практике они часто носят более операционный характер.
Организационные модели и преодоление барьеров
Универсальной системы встраивания роли CDTO в компании не существует. Наиболее эффективной признана модель с выделенной позицией (51%), причем максимальное влияние CDTO имеет при подотчетности напрямую генеральному директору или вхождении в совет директоров. Главными вызовами на пути трансформации названы неготовность бизнес-подразделений к изменениям и недостаточный уровень финансирования. Последнее стало причиной сворачивания цифровых проектов для 63% участников опроса.
Эволюция роли и новые фокусы
Анатолий Попов отметил эволюцию роли CDTO: сегодня он становится не просто "проповедником" цифровизации, но практиком, преобразующим бизнес-модели и культуру компании. Исследование также показало: если ранее ключевые усилия многих компаний были направлены на импортозамещение, то сейчас вектор смещается в сторону трансформации с помощью передовых технологий GenAI, открывающих новые перспективы.
