В преддверии сезона распродаж и новогодних праздников ожидается значительное увеличение почтового трафика в Свердловской области. Согласно прогнозам, в течение ноября и декабря жители региона получат и отправят более 2 миллионов посылок, что на 30% превышает показатели летнего периода.
Цифровизация почтовых услуг достигла впечатляющих масштабов — каждая вторая посылка оформляется через современные цифровые сервисы. Особую популярность среди уральцев завоевал способ отправки и получения корреспонденции по QR-коду. Этот метод используется для трети всех почтовых операций, сокращая время обслуживания до рекордных 30 секунд вместо привычных двух минут. Достаточно предъявить QR-код на экране смартфона, и оператор моментально получит доступ ко всем отправлениям клиента.
Современные технологии позволяют отслеживать движение писем и посылок в режиме реального времени через официальный сайт или мобильное приложение. Жители области активно пользуются системой электронных уведомлений, получая информацию о поступлении отправлений в течение часа после их регистрации в отделении.
В крупных городских отделениях успешно функционирует система предварительной записи. Клиенты могут заранее забронировать удобное время посещения через мобильное приложение или сайт, что позволяет избежать очередей и оптимизировать время обслуживания.
Сеть из более 150 почтоматов, размещенных в магазинах шаговой доступности Екатеринбурга и области, существенно упрощает процесс получения малогабаритных отправлений. Эти современные терминалы доступны для клиентов в удобное время.
Значительным шагом в развитии почтовой инфраструктуры стало открытие 39 зон самообслуживания в отделениях региона. Половина этих зон располагается в наиболее загруженных отделениях Екатеринбурга, остальные распределены между крупными городами области — Каменском-Уральским, Нижним Тагилом, Камышловом, Ирбитом, Краснотурьинском и Алапаевском.
