Анализ перспектив развития сервисов e-grocery в России
Сектор доставки продовольственных товаров демонстрирует впечатляющую динамику роста: средний чек в октябре вырос на 11% по сравнению с прошлым годом, а общий оборот рынка увеличился на 27%. Согласно прогнозам, совокупная выручка операторов e-grocery к концу 2024 года достигнет 1,28 трлн рублей, превысив показатели прошлого года на 39%. Однако дальнейшее развитие отрасли может столкнуться с определенными вызовами, включая нехватку персонала и растущие маркетинговые расходы.
Октябрьские показатели 2024 года демонстрируют, что средний чек в сегменте доставки продуктов питания составил 1,16 тыс. рублей. Интересно отметить географическое распределение заказов: 58% приходится на регионы, 31% на Московский регион, 11% на Санкт-Петербург с областью. За первые девять месяцев 2024 года объем онлайн-заказов продовольственных товаров продемонстрировал рост на 45,6%, достигнув отметки в 902 млрд рублей.
Лидирующие позиции в росте занимает сервис «Самокат», чей оборот за три квартала текущего года вырос на впечатляющие 70,7%, достигнув 182,7 млрд рублей при рыночной доле 17,1%. Сервис обрабатывает в среднем 672 тыс. заказов ежедневно, что на 27,8% превышает прошлогодние показатели, а средний чек увеличился на 33,1%, составив 992 рубля.
Существенных успехов достигли и сервисы доставки крупных розничных сетей. В третьем квартале 2024 года средний чек онлайн-заказов в «Пятерочке» вырос на 21%, достигнув 1,47 тыс. рублей, а в «Перекрестке» увеличился на 13%, составив 1,93 тыс. рублей.
При этом наблюдается постепенное замедление квартальной динамики роста. Если в первом квартале 2024 года рост составлял 55%, то к третьему кварталу показатель снизился до 35%. В четвертом квартале ожидается рост около 30%. Это связано с оптимизацией маркетинговых бюджетов операторов доставки на фоне повышенной ключевой ставки Центрального банка.
Существенным фактором, влияющим на развитие отрасли, становится кадровый вопрос. При рекордно низком уровне безработицы в 2,3% операторы вынуждены значительно повышать оплату труда: зарплаты курьеров выросли на треть, а работников сортировочных центров — на 40-50%. В крупных городах средний заработок курьера достигает 130-150 тыс. рублей, а сотрудников dark store — 170-180 тыс. рублей в месяц.
В результате кадрового дефицита некоторые компании оптимизируют рабочие процессы, увеличивая производительность труда курьеров. Например, некоторые службы доставки достигают показателя в четыре-пять выполненных заказов в час на одного курьера.
Источник:www.kommersant.ru
