Инновационные решения на базе искусственного интеллекта активно внедряются в современные системы видеоконференцсвязи. Наибольшую популярность среди пользователей завоевали такие функции как интеллектуальное шумоподавление, автоматическое составление отчетов по итогам встреч, улучшение внешнего вида участников, настройка виртуального фона и преобразование речи в текст. Особых успехов в развитии ИИ-технологий достигли отечественные платформы «МТС Линк», «VK Звонки» и IVA MCU.
Самые востребованные ИИ-функции
Масштабное исследование российского рынка корпоративных видеоконференций выявило наиболее востребованные функции на базе искусственного интеллекта. Пользователи оценивали частоту применения различных возможностей по 5-балльной системе. Безусловным лидером стала технология интеллектуального шумоподавления, набравшая 3,13 балла. Высокую оценку в 2,63 балла получила функция автоматического формирования краткого содержания встречи. Замыкают список популярных инструментов цифровое улучшение внешности (1,52), виртуальные фоны (1,43) и автоматическая расшифровка аудио (1,25).
Комплексный анализ эффективности ИИ-функций учитывал три важнейших параметра: количество активных пользователей, потенциальный интерес к подключению и практическую значимость. По итогам исследования технология шумоподавления подтвердила лидерство с результатом 2,38 балла. Второе место заняла функция создания резюме встреч (2,1), третье — автоматическая транскрибация (1,2).
Наличие и качество реализации ИИ-функций в российских сервисах ВКС
Детальный анализ функциональности ведущих отечественных платформ показал впечатляющие результаты внедрения искусственного интеллекта. Признанный лидер «МТС Линк» предлагает клиентам 9 из 14 возможных ИИ-функций. «VK Звонки» обеспечивает доступ к 7 интеллектуальным инструментам, IVA MCU — к 6, а SaluteJazz — к 5. Практически все разработчики реализовали базовый набор возможностей: 8 из 9 платформ поддерживают шумоподавление и работу с виртуальным фоном. Передовые технологии, такие как ИИ-ассистент для поиска информации и управления задачами, пока доступны только в «МТС Линк» и IVA MCU.
Комплексная оценка эффективности платформ учитывала разнообразие доступных функций, их востребованность и техническое совершенство реализации. По десятибалльной шкале безоговорочное первенство завоевал сервис «МТС Линк», набрав 7,87 балла. Серебряным призером стали «VK Звонки» с результатом 5,88 балла, бронзу получила система IVA MCU (5,39 балла).
Эксперты Сколково подсчитали, что российские компании ежегодно теряют 8,7 трлн рублей из-за неэффективных коммуникаций. Особенно остро эта проблема стоит в крупном бизнесе, где организация качественного онлайн-взаимодействия требует значительных усилий. Внедрение искусственного интеллекта в корпоративные коммуникации открывает новые возможности для оптимизации рабочих процессов. Современные ИИ-системы способны вести учет поручений, контролировать выполнение договоренностей, формировать структурированные отчеты и выделять ключевую информацию. «Развитие интеллектуальных функций — наш главный приоритет. Мы видим, как технологии ИИ помогают клиентам экономить время и повышать продуктивность», — подчеркивает генеральный директор «МТС Линк» Владимир Урбанский.
Масштабное исследование охватило девять ведущих российских платформ для бизнес-коммуникаций: «МТС Линк», «VK Звонки», TrueConf, IVA MCU, «Контур.Толк», SaluteJazz, eXpress, «Яндекс.Телемост» и VideoMost. В опросе приняли участие более 450 корпоративных пользователей в январе 2025 года.
