Рейс авиакомпании «Аэрофлот» из Денпасара в Москву задерживается с 25 апреля из-за технических особенностей, сообщили в пресс-службе перевозчика. В данный момент компания ожидает официального разрешения властей Индонезии на использование резервного воздушного судна.
«Вылет SU297 по маршруту Денпасар — Москва временно отложен. Мы прикладываем все усилия, чтобы скорее возобновить полеты. Для комфорта пассажиров уже организованы дополнительные меры», — отметили в авиакомпании.
Путешественников разместили в отелях и обеспечили горячим питанием, включая прохладительные напитки и полноценные блюда.
Как авиакомпании заботятся о клиентах
Ранее рейс AlMasria Universal Airlines Санкт-Петербург — Шарм-эш-Шейх был перенесен на сутки из-за задержки прибытия самолета. Пассажиры получили все необходимое: от питания до размещения в гостинице, что подтверждает высокий уровень сервиса перевозчика.
Инновации и прозрачность в авиационной индустрии
В аэропорту Сочи были выявлены единичные случаи неправомерных дополнительных сборов за услуги, включая провоз багажа. В ситуации участвует агентство ООО «Авиатурне», а также представители «Уральских авиалиний». Сейчас вопрос решается в рамках отраслевых стандартов, чтобы гарантировать пассажирам защиту их прав.
Источник: news.ru
