В начале декабря около 200 российских туристов столкнулись с продолжительной задержкой рейса из солнечного Шарм-эль-Шейха. Почти 12 часов пассажиры ожидали вылета домой, причиной многочисленных переносов рейса стала, по предварительной информации, техническая неисправность воздушного судна авиакомпании AlMasria.
Весь процесс ожидания сопровождался неопределённостью — никто не мог дать точного ответа, когда же отправится долгожданный самолёт. Представители авиаперевозчика так и не попытались связаться с пассажирами напрямую, не разъяснили природу проблемы и не проинформировали о прогнозах. Тем временем, пассажиры перемещались от одного выхода к другому, часто сталкиваясь с отсутствием свободных мест для сидения, что создавало напряжённую атмосферу и приводило к ссорам.
Туристы проявили единство в сложной ситуации
Чем дольше затягивался вылет, тем более сплочённо вели себя туристы. Когда стало ясно, что ситуация не продвигается, пассажиры решили действовать сообща: они частично перекрыли доступ к соседним гейтам, чтобы подчеркнуть остроту момента и привлечь внимание к своему положению. Это привело к сдвигу — спустя некоторое время усилия отдыхающих были услышаны, и их наконец обеспечили водой и продуктами питания.
Прошло ещё два часа, прежде чем всех пассажиров пригласили на посадку и отправили в путь домой. К счастью, несмотря на продолжительный дискомфорт, все благополучно покинули Египет, а ожидание осталось лишь воспоминанием, которое уже скоро сменится давно желанными домашними радостями.
Похожие курьёзные происшествия на рейсах Flydubai и Tibet Airlines
Задержки авиарейсов — явление не редкое, и иногда причины бывают самыми неожиданными. Так, 2 декабря задержался рейс Flydubai из Дубая в Москву — причиной тому стала пассажирка в нетрезвом виде. Инцидент произошёл уже после того, как пассажиры заняли свои места: женщина вела себя вызывающе, требовалось время для урегулирования ситуации и обеспечения безопасности всех на борту, на что ушло порядка двух часов.
Немногим ранее, 10 ноября, неординарный случай произошёл в Китае на рейсе Tibet Airlines из чэндусского аэропорта Шуанлю. Беременная женщина устроила бурную сцену на борту, отчего вылет был задержан почти на час. Причиной для её эмоционального всплеска стал отказ в посадке, и только вмешательство экипажа и службы безопасности смогло стабилизировать обстановку в салоне.
Оптимистичный взгляд в будущее: обучение и совершенствование услуг
Подобные ситуации показывают, что, несмотря на все трудности, авиакомпании и персонал аэропортов учатся оперативно реагировать на нетипичные происшествия, совершенствуют сервис и повышают внимательность к пассажирам. Требуется время для усовершенствования внутренних процессов и улучшения коммуникации с клиентами, но положительная динамика радует.
Российские туристы, возвращавшиеся домой из Шарм-эль-Шейха, проявили выдержку и взаимовыручку, а их оптимизм лишь подтверждает, что даже долгие часы ожидания можно преодолеть сообща. Надеемся, что будущие путешествия будут наполнены только приятными впечатлениями, а авиарейсы станут синонимом комфорта и безопасности для всех путешественников, будь то перелёты AlMasria из Шарм-эль-Шейха, рейсы Flydubai или путешествия Tibet Airlines в Чэнду и другие уголки мира.
Источник: vm.ru
