Успехи виртуального помощника
Заместитель мэра Москвы Мария Багреева отметила, что в 2024 году чат-бот Портала поставщиков обработал на 30% больше запросов пользователей по сравнению с предыдущим периодом. За год цифровой помощник успешно ответил на 64 тысячи обращений, демонстрируя высокую эффективность.
Динамика развития сервиса
Рост показателей связан с расширением аудитории и подключением новых регионов к платформе. С момента запуска в 2020 году чат-бот обработал уже 219 тысяч запросов от предпринимателей и заказчиков. По словам Багреевой, число уникальных пользователей портала за четыре года выросло в три раза, достигнув 3,3 млн человек к концу 2024 года.
Вице-мэр подчеркнула, что развитие сервиса продолжается, а его востребованность подтверждает уверенный рост цифровых взаимодействий.
