Сегодня пассажиры столицы отмечают новые комфортные возможности городской транспортной системы. Постоянное обновление и внедрение технологий обеспечивают высокое качество поездок для москвичей и гостей города. Мэр Москвы Сергей Собянин и его команда уделяют особое внимание развитию удобных сервисов в автобусах, электробусах и других видах городского транспорта, что способствует более приятному и современному передвижению по мегаполису.
Мосгортранс: цифровые решения для обратной связи
Одним из наиболее заметных нововведений стало размещение QR-кодов в салонах автобусов и электробусов Мосгортранса. Заместитель мэра Москвы Максим Ликсутов подчеркнул, что теперь пассажиры могут быстро и просто оставить свой отзыв прямо во время поездки. Доступные на водительской кабине и на накопительных площадках QR-коды позволяют выразить благодарность сотрудникам, поделиться впечатлениями о маршруте, внести рациональные предложения или сообщить о забытых вещах.
С момента запуска инициативы сотрудники Мосгортранса получили уже более 35 тысяч откликов от пассажиров. Связь стала двусторонней: обращения внимательно рассматриваются, а специалисты незамедлительно реагируют на сообщения — например, могут быстро откорректировать температурный режим в салоне по просьбе жителей.
Технологии, делающие транспорт удобнее
Воспользоваться сервисом совсем несложно — достаточно навести камеру смартфона на специальный стикер, перейти по ссылке и заполнить электронную анкету. Пользователь указывает номер маршрута, может прикрепить фото или видео и оценить качество поездки. Такая простота и доступность способствуют тому, что только с начала года система цифровой обратной связи использовалась свыше 13 тысяч раз.
— Именно активная поддержка горожан помогает нам создавать современный и максимально удобный транспорт, — отмечает Максим Ликсутов. — Благодаря поручениям Сергея Собянина мы оперативно решаем каждое обращение и двигаемся к стандартам лучших мировых транспортных систем.
Развитие маршрутной сети и новые направления МЦК
Позитивные изменения касаются не только сервисов, но и развития самой маршрутной сети. Недавно по поручению столичных властей начал работу магистральный автобус м23. Этот маршрут объединил северо-западный и западный округа между станцией МЦК Панфиловская и станцией метро «Парк Победы». Трасса проходит через современные жилые комплексы Филевского парка, сокращая время в пути для тысяч жителей и делая транспортировку по городу более эффективной.
Активное развитие получают и другие виды городского транспорта. Например, открытие четырех новых причалов для речных электросудов значительно расширило возможности передвижения по Москве. Новые водные маршруты позволяют жителям Пресненского, Даниловского, Нагатинского Затона и Нагатино-Садовников легко добираться до нужных районов города, снижая нагрузку на традиционные транспортные направления.
Москва — пример современного транспортного города
Успешное внедрение цифровых технологий, быстрый запуск новых маршрутов и создание развитой сети общественного транспорта создают для столицы репутацию мегаполиса с ориентиром на комфорт, экологичность и современные решения. Опыт Мосгортранса и инновации на МЦК демонстрируют внимательное отношение властей, в первую очередь Максима Ликсутова и Сергея Собянина, к мнению жителей и стремление сделать жизнь в городе еще удобнее.
Транспорт Москвы уверенно движется вперёд: сервисы становятся доступнее, перемещения — быстрее, а качество обслуживания продолжает расти. Благодаря поддержке москвичей и работающей команде специалистов главные транспортные проекты города успешно реализуются, гарантируя позитивные перемены для всех пользователей системы городской мобильности.
Источник: vm.ru
