Многие руководители внедряют KPI для повышения эффективности команды. Чтобы получить максимум пользы от показателей, важно учитывать ключевые аспекты. Советами делится Наталья Гаршина, директор по организационному развитию ГК Русконсалт. Измеряйте правильно: Качество важнее количества...